Regulamin formularzy i ankiet SYSTEMU FORMY
Usługodawca: Jakub Gabriel, osoba fizyczna wykonująca działalność nierejestrowaną.
Adres: ul. Kazimierza Wielkiego 4/28, 14-260 Lubawa, Polska.
Kontakt: pomoc@systemformy.com.pl.
1. Cel formularzy
Formularze SYSTEMU FORMY służą do obsługi zgłoszeń, zebrania informacji niezbędnych do przygotowania planu treningowego i prowadzenia współpracy oraz monitorowania postępów klientów. Wypełnienie bezpłatnego formularza zgłoszeniowego nie zobowiązuje do zakupu.
2. Rodzaje formularzy
2.1. Formularz zgłoszeniowy
Może obejmować: imię, adres e-mail, opcjonalny profil społecznościowy, cel, doświadczenie treningowe, miejsce i warunki treningu, największą trudność, oczekiwany poziom wsparcia oraz preferowany kontakt. Należy zbierać wyłącznie dane potrzebne do wstępnej obsługi zgłoszenia.
2.2. Ankieta startowa klienta
Po zakupie może obejmować dane kontaktowe, wiek, cel, doświadczenie, dostępny sprzęt, możliwości czasowe, aktualny sposób treningu, parametry niezbędne do przygotowania planu i informacje o ograniczeniach treningowych. Dane dotyczące zdrowia są pytane tylko w zakresie niezbędnym do bezpiecznego przygotowania planu i są objęte odrębną, wyraźną zgodą, jeżeli to ona stanowi podstawę ich przetwarzania.
2.3. Raport tygodniowy/okresowy
Raport może obejmować wykonane treningi, wyniki, obciążenia, trudności, samopoczucie, energię, regenerację, przestrzeganie zaleceń, ból/uraz/chorobę i pomiary istotne dla uzgodnionego celu. Klient przesyła zdjęcia lub nagrania tylko wtedy, gdy są potrzebne w zakresie wykupionej usługi i klient dobrowolnie je przekazuje.
3. Zasady wypełniania
- Klient podaje informacje zgodne z prawdą i aktualne.
- Klient informuje o istotnych zmianach, które mogą wpływać na bezpieczeństwo treningu.
- Formularz nie służy do diagnozowania chorób ani oceny wyników badań laboratoryjnych.
- Nie należy przesyłać pełnej dokumentacji medycznej, jeśli nie jest to konieczne.
- SYSTEM FORMY może poprosić o uzupełnienie informacji. Jeżeli brak danych uniemożliwia bezpieczne przygotowanie planu, realizacja może zostać wstrzymana lub odmówiona.
- Z formularzy i usług mogą korzystać osoby pełnoletnie.
4. Kontakt po formularzu
Zgłoszenia są analizowane indywidualnie. Kontakt następuje na podany adres e-mail lub przez wskazany profil społecznościowy, jeżeli użytkownik podał go w celu kontaktu. Kontakt dotyczący zgłoszenia nie oznacza zapisu do komunikacji marketingowej. Marketing wymaga osobnej, dobrowolnej zgody.
5. Raporty i obowiązki klienta
- PRO: raportowanie co 2 tygodnie.
- ELITE: raportowanie co tydzień, w dniu odpowiadającym dniowi rozpoczęcia współpracy, chyba że strony ustalą inaczej.
- Trener wskazuje, które ćwiczenia należy nagrać, jeśli potrzebna jest analiza techniki.
- Brak pojedynczego raportu nie oznacza automatycznej utraty gwarancji ELITE. Obowiązuje procedura przypomnień i indywidualnej oceny.
- Klient nie wykonuje ćwiczeń wbrew zaleceniom medycznym i informuje o bólu lub urazie.
6. Dane osobowe
Administratorem danych jest Jakub Gabriel. Szczegóły celów, podstaw, odbiorców, okresów przechowywania i praw osób opisuje Polityka prywatności. Dane z bezpłatnych zgłoszeń bez zakupu są usuwane na bieżąco po zakończeniu obsługi. Jeżeli nie można ich usunąć natychmiast z przyczyn organizacyjnych, termin usunięcia nie powinien przekroczyć 30 dni od zamknięcia zgłoszenia, z wyjątkiem danych, które trzeba zachować z przyczyn prawnych lub dla obrony roszczeń.
7. Brak gwarancji wyniku
Samo wypełnienie ankiety lub zakup planu nie gwarantuje rezultatu. Warunkowa gwarancja bezpłatnej kontynuacji dotyczy wyłącznie SYSTEM ELITE i jest szczegółowo opisana w regulaminie sprzedaży oraz Karcie Celu ELITE.
8. Kontakt
Pytania dotyczące formularzy można kierować na pomoc@systemformy.com.pl.